Codice Etico

Ogni gesto, ogni prodotto e ogni parola riflettono il nostro modo di intendere la bellezza: come valore, come rispetto e come responsabilità.
Il presente Codice Etico rappresenta l’impegno quotidiano di Prestige "Beauty & Spa" verso l’eccellenza, la sicurezza e la fiducia, principi che guidano ogni nostra scelta.

 

• 1. Valori fondamentali

La Boutique Spa Prestige "Beauty & Spa" fonda ogni sua attività sui valori di professionalità, rispetto, trasparenza e fiducia reciproca.

Ogni trattamento nasce da un approccio consapevole, in cui competenza, esperienza e attenzione si uniscono per offrire un servizio d’eccellenza, nel pieno rispetto della persona e della sua unicità.

 

• 2. Rispetto della persona

Ogni cliente è accolto/a, su appuntamento, con discrezione, cortesia e sensibilità.

La Boutique Spa garantisce un ambiente sereno, riservato e inclusivo, in cui la riservatezza è tutelata in ogni fase del trattamento.

Prestige "Beauty & Spa" si impegna a rifiutare qualsiasi trattamento qualora non sussistano le condizioni di fiducia reciproca o in presenza di controindicazioni che possano compromettere la sicurezza o il benessere della cliente.

 

• 3. Trattamenti e responsabilità professionale

Ogni trattamento è eseguito con la massima attenzione, competenza e responsabilità, nel rispetto delle normative vigenti e degli standard igienico-sanitari.

L’obiettivo è offrire esperienze di benessere autentiche e sicure, fondate su competenza, sensibilità estetica e rispetto per la pelle e la persona.

 

4. Igiene, sterilizzazione e sicurezza

Gli strumenti non monouso seguono le regole standard per la sterilizzazione e vengono trattati con autoclave di classe B, garantendo la massima sicurezza.

Ogni strumento è tracciato secondo un sistema interno di controllo e verifica.

Il materiale monouso viene impiegato solo quando strettamente necessario, al fine di evitare ogni rischio di cross-contaminazione, in particolare nel settore delle unghie.

Tutti gli ambienti sono puliti e disinfettati regolarmente, utilizzando prodotti conformi alle normative in materia di igiene e sicurezza.

 

• 5. Formazione continua e sicurezza

La Boutique Spa promuove la formazione come valore fondante della professionalità.

La crescita del personale avviene attraverso percorsi di aggiornamento tecnico, corsi di perfezionamento certificati e formazione continua presso enti accreditati, per mantenere sempre elevato il livello qualitativo dei trattamenti.

Oltre alla formazione estetica e gestionale, vengono svolti corsi di sicurezza sul lavoro, comprendenti formazione antincendio, primo soccorso e utilizzo del defibrillatore (DAE), nel pieno rispetto del D.Lgs. 81/2008.

Il Centro dispone di un Documento di Valutazione dei Rischi (DVR) costantemente aggiornato e di un Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP), a garanzia di un ambiente di lavoro sicuro, conforme e consapevole.

 

• 6. Scelta dei materiali e sostenibilità

Le scelte della Boutique Spa sono orientate verso materiali sostenibili e riciclabili.

Si garantisce l’impiego di prodotti di alta qualità, nel rispetto dell’ambiente e della pelle, limitando l'uso dei materiali monouso, ove possibile, e riducendo gli sprechi.

Il Centro adotta pratiche eco-consapevoli (utilizzo di pannelli solari) e incoraggia comportamenti rispettosi verso il pianeta, promuovendo una bellezza etica e responsabile.

 

7. Cosmetici, apparecchiature e fornitori

Prestige utilizza prodotti cosmetici professionali conformi al Regolamento Europeo n. 1223/2009, garantendo sicurezza, qualità e tracciabilità.

Le apparecchiature estetiche impiegate sono anch’esse conformi alle normative vigenti e utilizzate da personale qualificato e formato.

 

• 8. Scelta prodotti, trattamenti e fornitori

Prima di proporre nuovi trattamenti o protocolli estetici, la Boutique Spa li prova personalmente sul proprio staff, assicurandosi della loro efficacia.

Nessun servizio viene offerto senza un’attenta valutazione preventiva e senza averne verificato la qualità in prima persona.

Ogni scelta cosmetica o tecnica rispecchia la nostra filosofia di responsabilità: ciò che proponiamo è ciò che scegliamo anche per noi.

Collaboriamo solo con fornitori che condividono i nostri valori etici e professionali.

 

9. Fiducia, etica e trasparenza

Prestige "Beauty & Spa" opera secondo principi di onestà, trasparenza e responsabilità, instaurando con la cliente un rapporto basato sulla fiducia e sul rispetto reciproco.

Ogni proposta, informazione o consiglio è fornito con la massima chiarezza, affinché ogni persona possa scegliere consapevolmente ciò che è più adatto a sé.

 

• 10. Correttezza verso il settore e i colleghi

La Boutique Spa agisce con rispetto e lealtà nei confronti di tutti gli operatori del settore estetico, evitando ogni forma di denigrazione o concorrenza sleale.

Ogni collaborazione e confronto professionale si fondano su integrità, stima reciproca e spirito di crescita comune, contribuendo a valorizzare l’immagine e la credibilità dell’intera categoria.

 

• 11. Gestione dei feedback e dei reclami

La Boutique Spa accoglie con attenzione ogni osservazione o segnalazione da parte della clientela, riconoscendone il valore come strumento di miglioramento continuo.

Eventuali reclami vengono gestiti con trasparenza, ascolto attivo e risposte tempestive, nel pieno rispetto della dignità e della soddisfazione del/della cliente.

 

• 12. Comunicazione e accessibilità del Codice Etico

Il presente Codice Etico è pubblicato e reso disponibile attraverso i canali ufficiali del Centro, inclusa la sezione dedicata sul sito web e i QR code presenti nei locali.

Questa scelta riflette l’impegno verso una trasparenza totale, affinché ogni persona possa conoscere i valori, gli standard e le responsabilità che guidano l’operato di Prestige "Beauty & Spa".

 

Prestige "Beauty & Spa" — L’eccellenza est-ETICA della bellezza.

 

Contattaci